Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme tarihi: [Tarih]

Aralzade Zeytincilik olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu metin; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürünlerimizi satın aldığınızda, üyelik oluşturduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Ticari unvan: [Aralzade Zeytincilik / Resmî şirket unvanı]
Adres: [Firma açık adresi]
E-posta: [E-posta adresi]
Telefon: [Telefon numarası]
İnternet sitesi: [Site adresi]

KVKK kapsamındaki aydınlatma metinlerinde veri sorumlusunun kimliği, verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, toplama yöntemi, hukuki sebebi ve ilgili kişinin hakları açıklanmalıdır. 

2. Toplanan kişisel veriler

İnternet sitemiz ve satış faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyadı
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Fatura ve teslimat adresi
• Sipariş ve satın alma bilgileri
• Fatura ve ödeme işlem bilgileri
• Talep, öneri, şikâyet ve iletişim kayıtları
• İnternet sitesi kullanım ve işlem güvenliği bilgileri
• IP adresi, cihaz, tarayıcı ve çerez bilgileri
• Kampanya ve ticari ileti tercihleri

Banka veya kredi kartı bilgileriniz, kullanılan ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenebilir. Aralzade Zeytincilik tarafından kart bilgilerinin doğrudan saklanmadığı durumlarda ödeme kuruluşunun kendi gizlilik ve güvenlik koşulları geçerlidir.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi
• Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
• İade, değişim ve şikâyet taleplerinin sonuçlandırılması
• Üyelik ve kullanıcı hesaplarının yönetilmesi
• Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması
• Yetkisiz veya şüpheli işlemlerin önlenmesi
• Muhasebe ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması
• Açık rıza verilmesi hâlinde kampanya, reklam ve tanıtım iletişimlerinin gönderilmesi

4. Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri

Kişisel verileriniz;

• Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi,
• Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması,
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerin korunması,
• Gerekli olan durumlarda açık rızanızın bulunması

gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza birbirinden farklı işlemlerdir. Açık rıza gereken durumlarda bu rıza ayrıca alınmalıdır. 

5. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz;

• İnternet sitesi üyelik ve sipariş formları,
• İletişim ve destek formları,
• Telefon, e-posta ve mesajlaşma kanalları,
• Sosyal medya hesapları,
• Ödeme ve kargo hizmeti sağlayıcıları,
• Çerezler ve internet sitesi kayıtları,
• Fiziksel veya elektronik belgeler

aracılığıyla otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

6. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik şirketleri
• Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları
• İnternet sitesi, sunucu ve teknik altyapı sağlayıcıları
• Müşteri destek ve iletişim hizmeti sağlayıcıları
• Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları
• Kanunen yetkili kamu kurumları ve adli makamlar

Aktarımlar, kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak gerçekleştirilir.

7. Çerezler

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak ve ziyaret istatistiklerini değerlendirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler genel olarak şu kategorilere ayrılabilir:

Zorunlu çerezler: İnternet sitesinin çalışması, güvenlik ve alışveriş sepeti gibi temel işlevler için kullanılır.

İşlevsel çerezler: Dil, bölge veya kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılabilir.

Analitik çerezler: Ziyaretçilerin internet sitesini nasıl kullandığını analiz etmek için kullanılır.

Reklam ve pazarlama çerezleri: İlgi alanlarına uygun reklam ve kampanya gösterimi amacıyla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analitik, işlevsel veya reklam çerezleri için gerekli olduğu durumlarda ziyaretçinin aktif onayı alınmalı ve bu çerezler onay verilmeden çalıştırılmamalıdır. 

Kullanıcılar çerez tercihlerini çerez paneli üzerinden değiştirebilir veya tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir. Zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde internet sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

8. Kişisel verilerin saklanma süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde verileriniz, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. Kişisel verilerin güvenliği

Aralzade Zeytincilik, kişisel verilerin;

• Hukuka aykırı olarak işlenmesini,
• Yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini,
• Kaybolmasını, değiştirilmesini veya açıklanmasını

önlemek amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygular.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır.

10. Üçüncü taraf bağlantılar

İnternet sitemizde farklı internet sitelerine, ödeme kuruluşlarına, sosyal medya platformlarına veya kargo firmalarına ait bağlantılar bulunabilir.

Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından Aralzade Zeytincilik sorumlu değildir. Kullanıcıların ilgili platformların gizlilik politikalarını incelemesi önerilir.

11. İlgili kişinin hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verisi işlenen kişiler;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Şartları oluştuğunda kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhine bir durum oluşmasına itiraz etme,
• Hukuka aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir. 

12. Başvuru yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaştırabilirsiniz:

E-posta: [KVKK başvuru e-posta adresi]
Posta adresi: [Firma açık adresi]
Telefon: [Telefon numarası]

Başvuruda adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz, talebinizin açıklaması ve kimliğinizi doğrulamaya yardımcı gerekli bilgiler bulunmalıdır.

13. Ticari elektronik iletişim

Kampanya, yeni ürün, indirim ve tanıtım mesajları yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli izinler alınarak gönderilir.

Ticari elektronik ileti izninizi, gönderilen mesajlarda bulunan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak veya bizimle iletişime geçerek geri çekebilirsiniz.

14. Politika değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizde yapılan değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.