Aralzade Zeytincilik’ten verdiğiniz siparişlerin size hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için tüm süreçleri özenle yürütüyoruz. Bu sayfada kargo ve teslimatla ilgili merak edilen tüm detayları bulabilirsiniz.
Kargo Firması
Siparişleriniz Sürat Kargo ile gönderilir.
Sipariş Hazırlama Süresi
- Ödeme onayından sonra siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
- Kampanya dönemlerinde ve yoğun günlerde hazırlama süresi uzayabilir.
Teslimat Süresi
- Kargo firmasının dağıtım yoğunluğu ve adresinize bağlı olarak teslimat süresi genellikle 1–4 iş günü arasında değişebilir.
- Köy/merkez dışı bölgelerde teslimat süreleri daha uzun olabilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız tarafınıza iletilir. Bu numara ile Sürat Kargo üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz.
Teslimat Adresi ve Alıcı Bilgileri
- Teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi için adres, telefon ve alıcı adı bilgilerinin doğru girilmesi önemlidir.
- Yanlış/eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden kaynaklanan sorunlar müşterinin sorumluluğundadır.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken lütfen:
- Paketin dış ambalajını kargo görevlisi yanındayken kontrol edin.
- Paket ezilmiş, yırtılmış, ıslanmış veya sızdırmış görünüyorsa teslim almadan önce mutlaka hasar tespit tutanağıtutturun.
- Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı paketlerde inceleme ve telafi süreçleri uzayabilir.
Ürünler Nasıl Paketlenir?
Zeytinyağı ve zeytin gibi gıda ürünleri:
- Sızdırma ve kırılma riskine karşı koruyucu ambalaj ile paketlenir,
- Kargo koşullarına uygun şekilde sağlamlaştırılarak gönderilir.
Teslim Edilemeyen / İade Dönüş Kargolar
Kargo firması adresinize ulaşıp teslimat yapamazsa gönderi şubede bekletilebilir veya iade sürecine girebilir. Bu durumlar genellikle:
- Adreste bulunmama,
- Eksik/yanlış adres,
- Telefonla ulaşılamamasebepleriyle oluşur.
Bu gibi durumlarda bize ulaşarak destek alabilirsiniz.
Hasarlı / Eksik / Yanlış Ürün Durumu
Ürün size ulaştığında;
- Eksik ürün,
- Yanlış ürün,
- Kırılma/sızdırma gibi bir durum varsa, mümkünse teslimattan itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçmenizi ve paket/ürün fotoğrafını paylaşmanızı rica ederiz.İnceleme sonrası en hızlı şekilde çözüm sağlanır.
İletişim
Teslimatla ilgili her konuda bize ulaşabilirsiniz:
Aralzade Zeytincilik
📍 Yaya, Yaya Caddesi Kapı No.26A, 10715 Gömeç/Balıkesir
📧 bilgi@aralzadezeytincilik.com
📞/💬 0536 351 52 85